to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Daire Ve Eksik Manzara Mağduriyeti
Sinpaş Kızılbük Thermal Wellness Resort’ten B blok 18–25 Ekim dönemi için 1+1 M tip devremülk satın aldım. Sözleşmemizde dairenin deniz manzaralı ve ebeveyn banyolu olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 18.10.2025 tarihinde devremülkü kullanmaya gittiğimizde, bize tahsis edilen dairenin sözleşmedeki şartlara uymadığını gördük.
Deniz manzaralı diye aldığımız dairede denizi görebilmek için adeta cama yapışıp bakmak gerekiyor, vaat edilen manzaradan eser yok. Ayrıca ebeveyn banyolu olması gereken daire, bizim onayımız olmadan engelli kullanımına göre değiştirilmiş ve ebeveyn banyosu tamamen kaldırılmış. Dairede tek bir banyo var ve o da tamamen engelli kullanımına göre ayarlanmış durumda.
Bu süreçte devremülk hakkımı kullanabilmem için gecikme cezası da dahil olmak üzere toplam 24.600 TL yıllık aidat ödemesi yapmak zorunda kaldım, aksi halde kullanım hakkımı veremeyeceklerini belirttiler. Tüm bu ödeme ve sözleşmedeki açık şartlara rağmen, daireyi kullanmaya gittiğimde karşılaştığım durum sözleşme ile kesinlikle uyuşmuyor.
Tesis yetkilileriyle görüştüğümde, Turizm Bakanlığı'nın talebiyle her katta asansöre yakın iki dairenin engelli kullanımına uygun hale getirildiğini, bu nedenle bizim dairenin de böyle düzenlendiğini ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak bu değişiklikler tarafıma önceden bildirilmedi, onayım alınmadı ve sözleşme şartlarına uymayan bir daire ile karşı karşıya bırakıldım.
Ben, imzaladığım devremülk sözleşmesinde yazan şartlara uygun, gerçekten deniz manzaralı ve ebeveyn banyolu bir dairenin tarafıma tahsis edilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim tüm bedelin iadesini talep ediyorum. Sözleşmeye aykırı şekilde yapılan bu uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Kenan Y, Başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup iletmiş olduğunuz hususlar kapsamlı şekilde incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Turizm mevzuatı çerçevesinde bazı bağımsız bölümlerde engelli erişilebilirliğine yönelik zorunlu düzenlemeler yapılmış olup, bahse konu düzenlemelerin kat planlarına yansıması ilgili resmi mercilerin talep ve onayları doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Genel Şartname ’de de yer aldığı üzere, proje ve uygulama süreçlerinde teknik, idari veya mevzuata dayalı zorunluluklardan kaynaklanabilecek değişikliklerin müşterilerimiz tarafından peşinen kabul edildiği hükme bağlanmıştır. Devremülk sözleşmenizde yer alan deniz manzarası ve ebeveyn banyosu özelliklerine ilişkin bildirimleriniz doğrultusunda incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sürece ilişkin ek bilgi ya da belge gereksinimi olması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, KIZILBÜK GYO A.Ş
Merhaba Genel Şartname ’de yazan "proje ve uygulama süreçlerinde teknik, idari veya mevzuata dayalı zorunluluklardan kaynaklanabilecek değişikliklerin müşterilerimiz tarafından peşinen kabul edildiği hükme bağlanmıştır." ifadesi Sözleşmenin ana unsurları ebeveyn banyosu ve manzara değiştirmek için mi yoksa yoksa odaların renkleri, malzeme kalitesi, ışıklandırma gibi şeylerde yapılacak değişiklikler mi daha makul olur. Yani ben Sinpaş'tan 3+1 bir devremülk alsam Sinpaş bana Genel Şartnamede var kabul ettiniz ben size 2+1 vereceğim de diyebilir mi. "proje ve uygulama süreçlerinde teknik, idari veya mevzuata dayalı zorunluluklardan kaynaklanabilecek değişikliklerin müşterilerimiz tarafından peşinen kabul edildiği hükme bağlanmıştır." ifadesi sözleşmenin ana unsurları için kullanılabileceğini düşünmüyorum. Sizden sözleşmeme uygun bir devermülk veya ebeveyn banyosu ve deniz manzarası için fazladan ödemiş olduğum tutarın yasal faiziyle iade edilmesi talep ediyorum.
Sn. Kenan Y. ; Konu ilgili birimlerimize yeniden aktarılmış olup sürecin titizlikle takip edildiğini ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Kızılbük GYO A.Ş.
