to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş'tan Devremülk Satın Aldıktan 3 Yıl Sonra Tapu ve Satış Desteği Yok
27.03.2023 tarihinde sinpaş kızılbük projesinden bir adet devremülk satın aldım. Aradan üç yıldan fazla süre geçmiş olmasına rağmen tapu devir ve teslim işlemleriyle ilgili tarafıma herhangi bir süreç başlatılmadı ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Projede ikinci el devremülk satışlarının başladığı ifade edildiği için elimdeki devremülkü satmak amacıyla satıcı firma sinpaş ile farklı zamanlarda toplam beş kez iletişime geçtim ve satış talebimi ilettim. Buna rağmen tüm bu aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne tapu süreci ne de ikinci el satış imkanı hakkında bilgilendirme sağlandı.
Satış aşamasında sürekli arayarak süreç takibi yapan firmanın, satış tamamlandıktan sonra müşteriyi tamamen yalnız bırakması ve sattığı ürünün arkasında durmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini, tapu işlemlerinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ikinci el satış talebimle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Oğuz K. ; Öncelikle yaşadığınız iletişim süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğun talepler nedeniyle iletişim sürecimizde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. İkinci el satış talepleriniz ilgili birimimize iletilmiş olup, kayıtlarınızın kontrol edilerek satış süreciniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanması için gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizin takip edildiğini ve ilgili ekibimizin sizinle iletişime geçeceğini belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kızılbük GYO A.Ş.
