Afyon Sinada Otel’in Tropikal Havuzunda İklimlendirme Sorunu Ve Jolly Tur’un Çözüm Sunamaması

24–28 Ekim 2026 tarihleri arasında üç aile olarak Jolly Tur aracılığıyla Afyon Sinada Otel’de konaklama yaptık. Otelin tropikal havuz alanında konaklama süremiz boyunca ciddi bir sıcak–soğuk hava dengesizliği vardı. Havuzdan çıkıldığında, kapalı alan olmasına rağmen ortam belirgin şekilde serin kalıyor ve iklimlendirme/havalandırma yetersiz kalıyordu.

Konaklamamızın ikinci günü olan 25 Ekim sabahı sol kaburgamda şiddetli bir ağrı başladı. Ağrım giderek artınca 27 Ekim 2026 gecesi saat 23.30 civarında acil olarak hastaneye başvurdum. Özel Parkhayat Hastanesi’nde yapılan tetkik ve muayene sonucunda zatürre (pnömoni) başlangıcı teşhisi konuldu ve ilaç tedavisine başlandı. Şu an evde tedavi sürecim devam ediyor, ayrıca iki çocuğumda da burun akıntısı ve soğuk algınlığı belirtileri başladı, henüz hastaneye götürmedim.

Yaşadığım bu sağlık sorununu ve oteldeki havuz alanının iklimlendirme probleminden şüphelendiğimi hem otele hem de satın almayı yaptığım acente Jolly Tur’a iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnız bırakıldım ve konu ciddiye alınmadı. Tatil amacıyla gittiğimiz bu seyahat hem sağlık hem de maddi/manevi açıdan bizim için adeta bir kabusa dönüştü.

Afyon Sinada Otel’in özellikle tropikal havuz alanındaki iklimlendirme ve havalandırma koşullarını acilen gözden geçirmesini, gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca Jolly Tur’un da satış sonrası müşteri memnuniyeti ve sağlıkla ilgili bu kadar ciddi bir konuda sorumluluk alarak konuya ilişkin resmi bir açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.