Kargo Gecikmesi Nedeniyle 3.999 TL İade Ve Teslim Talebi

Instagram üzerinden satış yapan sinemkivanc.co adlı firmadan 6 Eylül tarihinde 278277 numaralı siparişim ile 2 adet ceket satın aldım. Toplamda 3.999 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sürekli olarak “firma kaynaklı bir sorun” olduğu söylenerek oyalandım ve en son ürünlerin cumartesi günü kargoya verileceği bildirildi. Ancak bu vaade rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi gönderilmedi ve ürünlerim yine elime ulaşmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da 3.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.