to read complaints and reviews, or file yours.Modamugiyim'den Takip Numarası Çalışmıyor, Yanıt Yok Ve 1.269 TL’lik Siparişim Kargoya Girmedi
Modamugiyim adlı siteden yaklaşık 3 gün önce kartla ödeme yaparak 1.269 TL tutarında kumaş takım ceket siparişi verdim. Sipariş numaram/fatura bilgilerim elimde olmasına rağmen, ürünüm ne kargoda görünüyor ne de tarafıma ulaştı. Verdikleri kargo takip numarası da sistemde hata veriyor ve hiçbir şekilde sorgulanamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadığım gibi, Instagram üzerinden de engellendim. Şu anda ortada ne kargo bilgisi var ne de muhatap olabileceğim bir kişi.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 1.269 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmadan, iletişim kanallarını kapatmak yerine müşterilerine ulaşılabilir ve şeffaf bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.
140417 numaralı siparişim için 1.269 TL ödeyerek bir kumaş takım ceket aldım, ancak ürün ne kargoya verildi ne de bana ulaştı. Verilen takip numarası hatalı ve sorgulanamıyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım, hiçbir yanıt alamadım, hatta Instagram'da engellendim. Ürün elime ulaşmadı, iade de yapılmadı. Şu an tek istediğim ücret iadesi ve iletişim kanallarının açık olması.
