to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 19 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi ve Cevapsız Bırakılması
Sındal Giyim siparişimi göndermiyor ve mesajlara cevap vermiyor. 01 Mart 2026 tarihinde Sındal Giyim internet sitesi üzerinden 1.199 TL ödeyerek nakışlı bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 989ER5877P. Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi; ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre zarfında WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Bu durumun ciddi bir ilgisizlik ve sorumsuzluk göstergesi olduğunu düşünüyorum.
Ürünü beğendiğim için siparişimi iptal etmek istemiyorum; ancak bu kadar uzun süre bekletilmek ve tamamen yanıtsız bırakılmak kabul edilemez. Sındal Giyim’den beklentim, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgilendirme yapılması ve ürünün ivedilikle gönderilmesidir.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetten sonra marka benimle iletişime geçti ve üründe hata meydana geldiğini bu yüzden tekrar üretileceğini yoğunluk nedeniyle iletişime geçemediklerini söylediler. İstersem iade oluşturabileceklerini ancak istersem en geç 10 gün içinde de ürünün elime ulaşacağını söylediler. Ürünü beğendiğim için iade istemedim. 10 günün üzerinden 10 gün daha geçti. Tekrar yazdım ama cevap alamıyorum.
