Siparişimin 19 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi ve Cevapsız Bırakılması

Sındal Giyim siparişimi göndermiyor ve mesajlara cevap vermiyor. 01 Mart 2026 tarihinde Sındal Giyim internet sitesi üzerinden 1.199 TL ödeyerek nakışlı bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 989ER5877P. Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi; ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre zarfında WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Bu durumun ciddi bir ilgisizlik ve sorumsuzluk göstergesi olduğunu düşünüyorum.

Ürünü beğendiğim için siparişimi iptal etmek istemiyorum; ancak bu kadar uzun süre bekletilmek ve tamamen yanıtsız bırakılmak kabul edilemez. Sındal Giyim’den beklentim, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgilendirme yapılması ve ürünün ivedilikle gönderilmesidir.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.