İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve İletişim Sorunu

Sındal Giyim’in internet sitesinden bugün teslim aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade etmek istiyorum; ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Telefon numaraları sürekli kapalı, WhatsApp hattına yazdığım mesajlar iletilmiyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap verilmiyor ve e-posta ile yaptığım başvuruya da herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyor, kargo bilgisi ve iade kodu gibi gerekli hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Elbiseyi iade edebilmem için öncelikle tarafıma iade ve kargo bilgileri ile iade kodunun iletilmesini, ürün kendilerine ulaştıktan sonra da ödemenin yapıldığı kartıma ücret iadesinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.