İade Teslim Edildiği Söylenmesine Rağmen Şirket İadeyi Kabul Etmiyor

Sindal Giyim’den tesettür kot takım satın aldım ancak beden büyük geldiği için ürünü iade ettim ve aynı ürünün sadece bir beden büyüğünü tekrar almak istediğimi belirttim. Ürünümün kargoyla iadesi 22 Nisan’da yapıldı, kargo takip kodum kp06319329498. Kargo firması ürünü teslim ettiklerini belirtmesine rağmen firma, iadenin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek süreci uzatıyor.
Firma ile telefonla iletişim kurmaya çalıştım, fakat defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda da ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve sorunumu çözmediler. Hem ürünümden hem de ödediğim 2.400 TL’den şu an için mağdur durumda kaldım.
İademin kargo takip kodu üzerinden kontrol edilerek teslim alındığının kabul edilmesini ve ödediğim tutar üzerinden aynı tesettür kot takımın doğru bedeninin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.





