to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Sinbo Süpürge Duman Çıktı, Cevap Alamıyorum
Sinbo marka svc 3455 wd model süpürgeyi ayın 15’inde Ankara Eryaman Gimsa şubesinden satın aldım. Ürünü, garanti belgesindeki kullanım koşullarına uygun olarak 8 saat şarj olması için fişe taktım. Ancak bir süre sonra süpürgenin motor kısmından duman ve yanık kokusu gelmeye başladı ve herhangi bir risk oluşmaması için ürünü hemen fişten çektik. Bu sorun, süpürgeyi daha hiç kullanmadan, aynı gün içinde yaşandı.
Sonrasında Sinbo müşteri iletişim hattını aradım, bant kaydından sonra yönlendirilen dahili hatta kimse cevap vermedi. WhatsApp hattına yazdım, geri dönüş yapılmadı. Resmi sitelerindeki teknik destek formunu doldurdum, ona da herhangi bir yanıt alamadım. Kısacası ürünü yeni almış olmama ve ilk kullanımda ciddi bir arıza yaşamama rağmen firmaya ulaşamıyorum.
Bu nedenle, Eryaman Gimsa şubesinden aldığım, daha kullanılmadan arıza gösteren Sinbo svc 3455 wd süpürge için para iadesi talep ediyorum. Ürünün fişi/faturası hâlâ elimdedir ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünü 20 Haziran da iade kodu ile PTT kargoya verdim. O günden bugüne Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı iletişim hattını arıyorum yine açan yok. Ürünün son durumu hakkında nasıl bilgi almak istiyorum.
Ürünü bugün PTT Kargo'yla göndermişler. Herhangi bir açıklama ve arama yok. Süpürgeye herhangi bir işlem yapmamışlar. Çünkü yine çalışmıyor ve sanki benim gönderdiğim sıfır ürün değil gibi şarjlı pillerin kablosu bile takılı değildi ve yine çalışmıyor. Ne yaptıklarını dahi anlamadım. Bir daha Sinbo mu Allah korusun.
