to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yumurta Pişirme Makinesinin Şeffaf Kapağındaki Kırık İçin Değişim Talebi
Sinbo marka yumurta pişirme makinemin şeffaf kapağında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü bana yaklaşık bir yıl önce hediye olarak verdiler, bu nedenle nereden alındığını, fatura veya fiş bilgilerini bilmiyorum. Kırığın farkına ise yalnızca yaklaşık bir hafta önce vardım. Kutudan ilk çıktığında kapak sağlamdı, ancak şu anda kapaktaki kırık sebebiyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Elimde garanti belgesi ya da fatura olmamasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün kapağının normal kullanımda bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sinbo’nun yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, yumurta pişirme makinesinin kırık olan kapağının değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo marka yumurta pişirme makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce ürünün şeffaf kapağı, tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden önce çatlayıp ardından kırıldı. Ürün bana hediye olarak alındığı için faturası bulunmuyor ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve darbe almadan kapak kısmından çatlayıp kırılması, malzeme kalitesi ve ürün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü düşürme, çarpma veya darbeye maruz bırakma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı, her zaman özenli ve olması gerektiği şekilde kullandım. Buna rağmen kapağın kendiliğinden kırılması sebebiyle ürünü artık güvenle ve verimli şekilde kullanamıyorum.
Sinbo’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hediye olduğu için faturam olmasa da ürünün kullanım süresi ve kırılma şekli dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
