to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC-8623 Dik Süpürge Tırnak Parçası Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Sinbo svc-8623 model dik süpürgenin koltuk altına girme kısmındaki tırnak parçası yaklaşık bir hafta önce dururken kırıldı. Ürünü 03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu parçanın bu kadar kolay kırılması beni mağdur etti.
Yaklaşık dört gündür hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. Sadece küçük bir plastik parça için bu kadar uğraşmama rağmen muhatap bulamamak gerçekten üzücü.
Garanti kapsamında bu kırılan tırnak parçasının yedek parça olarak tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini ve müşteri hizmetlerinizin bu konuda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünümde bir hafta önce kırılan tırnak parçası için yedek parça talep ettim, ancak WhatsApp ve telefonla iletişim kuramadım, 24 saat içinde yetersiz yanıt aldım, adres istendi ama detaylı bilgi verilmedi, 400 tl karşılığında parça gönderimi teklif edildi, garanti hâlâ devam ediyor ve ikinci bir sorunla ilgili de geri dönüş alınmadı.
