to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo marka Sinbo svc-8620 motorlu dikey süpürge kullanıyorum. Ürünümün ledli şarjlı süpürge boru kısmındaki tırnak kırıldı. Ürün halen garanti kapsamında ve ayrıca ek garantisi de mevcut olmasına rağmen, bu parça için benden ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Fatura tarihimin 06.03.2025 olması ve ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ve ayrıca mail yoluyla görüştüğümde bana kırılan parça için 400 TL kapıda ödeme karşılığında gönderim yapılacağı söylendi. Mail üzerinden özellikle G**** Ş**** isimli çalışan ile yazıştık ve durumu detaylıca aktarmama rağmen aynı ücret talebi devam etti. Garanti ve ek garanti varken, sadece kırılan bir boru parçası için benden 400 TL istenmesi ne tüketici açısından ne de Sinbo gibi yaygın bir firmaya yakışan bir yaklaşım değil.
Ayrıca sitenizde de aynı sorunla karşılaşan pek çok kullanıcının şikayetinin olduğunu gördüm. Aynı parçanın bu kadar sık kırılması ve buna rağmen ücret talep edilmesi tüketici olarak güvenimi zedeliyor. Ben kırılan boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aranılarak kırık parçanın ücretsiz gönderimi sağlanılacağı belirtildi firmaya duyarlılığından dolayı teşekkür ederim gerçi ürün halen garanti kapsamında
Sinbo svc-8620 model şarjlı süpürgemi kullanırken, koltuk altına girmeyi sağlayan açılır parçası kırıldı. Konuyla ilgili olarak Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak, yedek parçanın tarafıma ücretli olarak gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında adres bilgilerim alındı ve parçanın gönderileceği ...
Sinbo marka pişmanlıktır. 04.02.2025 tarihinde aldığım şarjlı dikey süpürgemin kırılabilir aparatı çıktı ve alt boruları zedelendi. Bu konuda fişimi bulamadım. Buna rağmen benden ücret talep ettiler. Oysa kayıtlarımda elimde aldığıma dair belge ve garantim var. Sinbo'dan şikayetçiyim.
Sinbo svc-8620 model süpürgemin borusundaki eklem kısmının parçası kullanım sırasında kırıldı ve yaklaşık 4 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma belgemi de saklıyorum. Parça kırıldıktan sonra Sinbo müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere t...
Mayıs ayının 1’inde Sinbo sbc 8620 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 6 ay olmuşken süpürgenin uç kısmındaki aparat kırıldı. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gerekçe açıklamadan kırılan parça için benden 400 TL ücret talep ettiler. Kısa süre ...
Yorumlar