to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Parçası Kırıldı, Garanti Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Şubat 2025’ten beri kullandığım Sinbo svc 8620 şarjlı dikey süpürgenin koltuk altına girmesini sağlayan katlanır parçası, Haziran 2025’te koltuğun altını süpürürken bir anda kırıldı. Ürünü Muğla’da yaşarken Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram: #10013857477. Parça önce gevşedi, ardından tamamen kırıldı. Şu anda bantla sabitleyerek, koltuk altlarına kıvıramadan kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorun yaşandığında Sinbo’nun WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak çok geç dönüş yapılıyor; bir gün sonra tekrar aynı sorular soruluyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Ayrıca garanti süresi devam etmesine rağmen, kırılan parçanın ücretli değişebileceği iletildi. Garanti kapsamında ücretsiz parça değişimini talep ediyorum. Ayrıca, süpürgeme uygun pet başlıklarını da ücretini ödeyerek almak istiyorum fakat iletişim kuramadığım için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve pet başlıklarını satın alabilmem için tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
