to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Şekillendiricide İlk Kullanımda Arızalı Cihaz Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sinbo markasına ait Sinbo shd-1729 Pro Airwrap Shiny Gold 8525 saç şekillendirici ürünüm bana hediye olarak alındı. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde sıcak üfleme bölümü hiç çalışmadı ve cihaz sadece soğuk üfledi. Ürünü bu haliyle kullanamadım ve daha ilk kullanımda arızalı olduğunu gördüm.
Yaklaşık 9 aydır hem ben hem de kızım Sinbo’nun WhatsApp hattı ve danışma hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışıyoruz. Amacımız ürünün arızasının giderilmesi veya değişim için PTT Kargo iade kodu almaktı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade kodu gönderilmedi. Sürekli aramamıza ve yazmamıza rağmen muhatap bulamıyor olmamız beni mağdur ediyor.
İlk kullanımda arızalı çıkan ürünüm için, tarafıma en kısa sürede PTT iade kodunun gönderilmesini, ürünün incelenerek tamirinin yapılmasını ya da yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Kızım Öykü Akın size mail attı cevap olarak PTT Kargo için kod göndereceğinizi söylediniz fakat göndermediniz.
