to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SBH-7516 Smoothie Makinesine Yanlış Plastik Parça Gönderildi, Cam Fanus Talebi
Sinbo marka sbh-7516 model smoothie makinemin üst cam fanusu yere düşüp kırıldığı için, Sinbo’nun internet sitesindeki iletişim kısmından yedek parça talebinde bulundum. Yazdığım mailde özellikle cihazın marka ve modelini belirterek cam fanusu istediğimi, yani kırılan parçanın aynısını satın almak istediğimi açıkça ifade ettim.
Buna rağmen bugün PTT Kargo ile gönderilen paketi 750 TL ödeyerek teslim aldım ve içinden cam fanus yerine plastik sürahi tipi bir ölçek çıktığını gördüm. Hem ödediğim ücret hem de yanlış ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İletişim kısmındaki çalışanlar da mesajlara geç dönüş yapıyor, durumu tane tane anlatmama rağmen istediğim ürünü göndermediler.
Sinbo’nun, en kısa sürede sbh-7516 model smoothie makinem için talep ettiğim cam fanusun doğru şekilde gönderilmesini ve yanlış gönderilen plastik parçayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
