to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yedek Parça, Garanti Ve Müşteri Temsilcisi Problemleri
Sinbo SHB3190 blender aldım. Ürünü 1 ay kullanabildim. El kitapçığında buz kırma işlemleri için kullanılabilir yazmasına rağmen kuru meyve ile shake yaparken blenderi döndüren plastik parça kırıldı. Müşteri temsilcisini aradım, kırılan parçalar garanti kapsamına girmiyor dedi. Sorun değil, parça var ise gönderin ben elektronikçide değiştirtirim dedim. Fotoğrafları istediler, dönüş yapmadılar. Tekrar aradım, ürünü size göndereyim, servisinizde sorunu çözülsün, parça için dönüş olmadı dedim. Göndermeyin, parça için size dönüş yapacaklar, kayıt oluşturdum diyor. Zar zor müşteri temsilcisi ile anlaştık, göndermeniz için WhatsApp'tan size ulaşacaklar dediler. Ses soluk yok, ben yazıyorum yine dönüş yok. İsmi bilinen bir marka diye tercih ettim fakat Sinbo pişmanlıktır. Parça temini yok, müşteri temsilcileri iş yol yordamı bilmiyorlar, geri dönüş yok, garanti kapsamına girmesi gereken durumu bile garanti kapsamına sokmuyorlar, çalışanlar tanıdıklarına her halükarda destek olurken dışarıdan arayan müşterilere destek olmuyorlar. Elimdeki ürün için hukuki yollara başvurmak konusunda şu anlık kararsızım fakat daha fazla Sinbo çalışanı peşinden koşmak istemiyorum. Herkesin yazılanları dikkate almasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
