to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Arızalı, Servis Desteği Ve Telefon İletişimi Yetersiz
Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo blender aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü servise gönderdim, içine bir parça ekleyip sorunu çözmeden geri yolladılar ve aynı arıza devam etti. Şu an blender yeniden İstanbul’daki serviste bulunuyor.
Servisin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için yaklaşık bir saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi telefonu açıp konuşmadan kapatıyor, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yerli bir markaya güvenerek aldığım ürün ve sonrasında yaşadığım süreç beni ciddi anlamda pişman etti.
Sinbo’dan beklentim, ürünün ya tamamen ve kalıcı şekilde tamir edilmesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Aksi halde bir sonraki adım olarak tüketici heyetine başvurmayı düşünüyorum. Sürecin hızla ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
