to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve Hortum Yedek Parça Sorunu
Sinbo marka svc 8620 dik süpürge için hortum yedek parçası almak istiyorum ancak bir haftadır Sinbo yetkili servis müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri numarasına defalarca yazmama rağmen mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da açan olmuyor. Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da cevap alamadım.
WhatsApp üzerinden bana bir form gönderdiler, bu formu doldurup ilettim fakat buna rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün satılırken her şey çok kolayken, iş soruna ve yedek parça teminine gelince kesinlikle muhatap bulamıyorum. Hortumu ücretli olarak almak istediğimi belirttim, ancak iletişim kurulamadığı için ücret bilgisi bile alamadım.
Zaten süpürgeden de memnun değilim, zamanında iade etmek istediğimde de iade alınmadı ve ürün elimizde kaldı. Şu an hem sorunlu bir ürünle hem de ilgisiz bir müşteri hizmetiyle baş başa bırakılmış durumdayım. Sinbo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek svc 8620 dik süpürge için hortum yedek parça talebimi netleştirmesini, sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Her yere şikayet etmen sonucunda aynı gün ulaştınız ben 1 hafta uğraştım asla iletişime geçemedim demek ki şikayet etmem gerekiyordu zorda olsa ürün sp verdim sağlam bir şekilde geldi başka bir parçada daha sorun oluştu onun için tekrar servisi arayacağım bakalım ulaşabilecek miyim
Markaya teşekkürüm yok şikayet vara teşekkür ediyorum şikayet oluşturduktan 1 saat sonra döndüler
