Ana Sayfa
Sinbo
Süpürge
SVC 8620
Sinbo Yedek Parça Talebime Uzun Süre Dönüş Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33236506

Sinbo Yedek Parça Talebime Uzun Süre Dönüş Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

Sinbo

01 Ağustos 2025 23:03

2.276

Sinbo svc-8620 model şarjlı süpürgemi kullanırken, koltuk altına girmeyi sağlayan açılır parçası kırıldı. Konuyla ilgili olarak Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak, yedek parçanın tarafıma ücretli olarak gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında adres bilgilerim alındı ve parçanın gönderileceği söylendi. Ücreti ise parça elime ulaştığında kapıda ödeyeceğim bildirildi.

Ancak o günden beri, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve parça hâlâ gönderilmedi. Konuştuğum müşteri temsilcisi, borunun tamamının değişeceğini ve sadece kırılan parçanın tek başına satılmadığını da belirtti. Ayrıca, ürünümün garantisinin devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ifade ettiler.

Talebim; Süpürgemin kullanımı için gerekli olan bu yedek parçanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve süreç hakkında bilgilendirilmemdir. Markanın müşteriye yaklaşımındaki ilgisiz tavırdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Sinbo

04 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Parçalarının Ücretli Talep Edilmesi

Eray

Sinbo

28 Ağustos 2025 16:36

1.742

Sinbo svc 8620 kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10026693253). Ürünü Ankara Altındağ’da teslim aldım. Henüz 2 ay geçmeden süpürgenin borusunun bükülen kısmı kırıldı, 5. Ayda ise başlığın hortumu patladı. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağm...

Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Parçalarının Ücretli Talep Edilmesi

Sinbo SVC-8620 Süpürge Boru Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Emrah

Sinbo

02 Ekim 2025 12:50

762

Sinbo svc-8620 model süpürgemin borusundaki eklem kısmının parçası kullanım sırasında kırıldı ve yaklaşık 4 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma belgemi de saklıyorum. Parça kırıldıktan sonra Sinbo müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere t...

Veysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo SVC-8620 Şarjlı Süpürgede Kırılan Düğme Ve Servis Mağduriyeti

Veysel

Sinbo

19 Mayıs 2025 15:06

1.021

"Şikayet kaydından bir gün sonra Sinbo müşteri hizmetleri arayıp sorunumu dinledi müşteri memnuniyeti adına arızalı parçanın yenisiyle değiştirilmesi adına kayıt oluşturdu Çok teşekkür ederim"

Sinbo SVC-8620 Şarjlı Süpürgede Kırılan Düğme Ve Servis Mağduriyeti

sinbo-svc-8620-sarjli-supurgede-kirilan-dugme-ve-servis-magduriyeti-4.pdf

Gülsuna sonuçtan memnun

Çözüldü

Sinbo Süpürge Boru Eklem Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Gülsuna

Sinbo

28 Ekim 2025 20:00

947

"Teşekkürler benimle hemen iletişime geçildi ve sorunumun düzeltileceğini söylediler."

Sinbo Süpürge Boru Eklem Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Süpürge Klipsi Kırıldı Garanti Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Ümit

Sinbo

23 Eylül 2025 19:07

1.566

Sinbo svc-8620 model şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. 8 Eylül’den beri süpürgenin klipsi kendiliğinden kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırılma olduğu için garanti kapsamında de...