Sinbo Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sinbo svc 8633 dikey elektrik süpürgesini 24.12.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürünün kullanılan malzemesi o kadar kalitesiz ki, süpürgenin katlanma yerinden plastik kısmı kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Üstelik bu kırılma, ürünü alalı çok uzun bir süre geçmeden, yaklaşık bir ay önce yaşandı.

Yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ne ürüne ne de yaşadığım mağduriyete karşı herhangi bir ilgi gösterilmiyor.

Ben ürünün komple değişimini ya da para iadesini değil, sadece kırılan parçanın ücretli olarak temin edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen karşımda muhatap bulamamak, Sinbo markasına olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kırılan parçanın en kısa sürede tarafıma ücretli olarak temin edilmesini istiyorum.