Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İkbal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinbo Dikey Süpürge Parça Temini Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu

Sinbo Dikey Süpürge Parça Temini Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu
profile
İkbal
25 Ağustos 2025 14:57
1.354

Sinbo svc 8627 model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün eklem kısmındaki düğme kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, parça temini için yetkili bayiye başvurmam gerektiği söylendi ancak bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. Bayiye fiziksel olarak gitmedim, sadece telefonla görüştüm (Kayseri).

Garanti kapsamında ücretsiz ya da ücretli olarak, kırılan parçanın temin edilip değişimini talep ediyorum. Ürün üzerindeki barkod numarası: 869*****58648. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

sinbo-dikey-supurge-parca-temini-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-2.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 2025 17:42

Sinbo svc8627 model dikey süpürgeyi Şok market Hürriyet şubesinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bugün ikinci kez kırılma yaşadım. Hiçbir şekilde düşme ya da çarpma olmadı; ürün bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Daha önce de aynı süpürgenin alt kısmında kırılma olmuştu ve bu sorun telafi edilmişti, fakat bu sefer üst kısmından kırıldı.

Garanti kapsamında herhangi bir işlem yaptıramadım çünkü Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünün sürekli aynı şekilde kırılması nedeniyle mağdur oldum. Bu yüzden ürünün değişimini talep ediyorum.

Ek
29 Eylül 2025 17:36

Sinbo dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce bir marketten satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ürünü tamamen normal kullanım sırasında, bugün süpürgeyi kullanırken boru kısmı aniden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım kesinlikle olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve borunun alt kısmından kırılma olmuştu; o sorun çözülmüştü. Ancak bu ikinci kez aynı bölgede kırılma yaşanması beni mağdur etti.

Ürünü market fişi ile aldım, ödeme yöntemim kredi kartıydı ve fişim elimde mevcut. Ürünün yaklaşık fiyatı ise 5 ay önceki piyasa değerindeydi. Garanti belgem de bulunuyor.

Sorunun çözümü için ürünün değiştirilmesini ya da kırılan parçanın temin edilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 15:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo Elektrikli Süpürge Parça Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Semanur
28 Ekim 2025 11:25
866
Sinbo Elektrikli Süpürge Parça Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sinbo Elektrikli Süpürge Parça Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
17 Eylül 2025 10:37
781
Sinbo Süpürge Parça Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri