to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Parça Temini Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu
Sinbo svc 8627 model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün eklem kısmındaki düğme kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, parça temini için yetkili bayiye başvurmam gerektiği söylendi ancak bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. Bayiye fiziksel olarak gitmedim, sadece telefonla görüştüm (Kayseri).
Garanti kapsamında ücretsiz ya da ücretli olarak, kırılan parçanın temin edilip değişimini talep ediyorum. Ürün üzerindeki barkod numarası: 869*****58648. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sinbo svc8627 model dikey süpürgeyi Şok market Hürriyet şubesinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bugün ikinci kez kırılma yaşadım. Hiçbir şekilde düşme ya da çarpma olmadı; ürün bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Daha önce de aynı süpürgenin alt kısmında kırılma olmuştu ve bu sorun telafi edilmişti, fakat bu sefer üst kısmından kırıldı.
Garanti kapsamında herhangi bir işlem yaptıramadım çünkü Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünün sürekli aynı şekilde kırılması nedeniyle mağdur oldum. Bu yüzden ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
