to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Vidada Sağlık Riski Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
06.02.2025 tarihinde A101’den Sinbo sj3143 katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü kullanırken çelik filtre kısmındaki vidanın küflü olduğunu fark ettim. Hem sağlık açısından hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu Sinbo’nun WhatsApp hattına fatura görseli ve ürün bilgileriyle birlikte iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Benim tek isteğim, küflü olan bu parça için yedek parça temin edilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Küflü parça için yedek parça talep ettim, bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak henüz bir dönüş almadım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım, ancak yanıt gelmedi. Şikayetvar hattına da yazmam gerektiğini düşünüyorum.
