Sinbo Katı Meyve Sıkacağı Kapağı İçin Haftalardır Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Sinbo sj3143 katı meyve sıkacağımın kapağı kırıldığı için yedek parça temini konusunda yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Araştırdığımda bu kapağın kırılmasının birçok kullanıcı tarafından sıkça yaşanan bir sorun olduğunu gördüm.

1 Aralık’ta Sinbo’ya kırık kapağın fotoğraflarıyla birlikte mesaj gönderdim. 2 Aralık’ta dönüş yapılarak kapağı 250 TL karşılığında temin edebileceklerini söylediler, ben de hemen kabul ettiğimi belirttim. 5 Aralık’ta bu kez benden model numarası istendi, sj3143 olduğunu ilettim. Ancak o günden bu yana yaklaşık 18 gün geçti ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mesajlara geç dönülmesi, sonrasında ise tamamen cevapsız kalınması sebebiyle mağdur durumdayım. Sadece kırılan kapağın tarafıma gönderilmesini ve karşılığında belirtilen 250 TL’yi ödemek istiyorum, fakat bu kadar basit bir işlem için haftalardır bekletilmem kabul edilebilir değil.

Sinbo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek sj3143 model ürünüme ait kapağı temin etmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.