Köpüksüz Kahve Ve Tat Sorunları Sebebiyle Sinbo Makinesinin İadesi Talebi

Sinbo Semra 2978 model kahve makinesini Giresun Tirebolu’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahveyi ne doğru düzgün pişiriyor ne de gram köpük yapıyor. Kahvenin ne tadı ne de kıvamı yerinde olmuyor, resmen kahveden soğudum.

Aynı kahveyle başka makinelerde bol köpüklü kahve hazırlayabiliyorum, bu yüzden sorunun tamamen makineden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün göründüğü gibi çıkmadı, beklentimi hiç karşılamadı ve verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Şu ana kadar mağaza ya da Sinbo müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu aşamadan sonra böyle sorunlu bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, kahve makinesinin iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ya da bol köpüklü kahve yapabilen sorunsuz bir kahve makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.