Kısa Sürede Arızalanan Buharlı Temizleme Makinesi Ve Yetkili Servis Desteği Yok

18 Aralık’ta N11 üzerinden “Shd Bilişim elektronik Fatih/İstanbul” satıcısından Sinbo SSC 6423 buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yok gibi görünüyordu; ancak 22 Aralık’ta ikinci kez kullanmak istediğimde kazan hazne kapağındaki lastiklerin oynadığını ve bu nedenle kapağın tam kapanmadığını fark ettim. Şu an cihaz hava kaçırdığı için hiç kullanılamaz durumda, kapak kapanmadığı için üründen faydalanamıyorum.

Asıl problem ise bu kadar yeni bir ürün için yedek parça ve yetkili servis desteğine ulaşamamam. İzmir’de yetkili servis bulamıyorum, ayrıca Sinbo’nun yetkili servisine de telefonla ya da başka bir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2.300 TL ödeyerek aldığım ürün, ikinci kullanımda arızalanıp elimde adeta kullanılamaz durumda kaldı ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem ürünün çok kısa sürede arızalanması hem de yetkili servis ve yedek parça desteğine ulaşamamam nedeniyle, SSC 6423 model buharlı temizleme makinem için iade ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.