Sinbo Zemin Temizleyicisinde Boru Çatlaması Ve Garanti Değişim Talebi

Ümran

Sinbo

18 Şubat 15:55

127

Sinbo markasına ait ıslak kuru zemin temizleyicisini yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca evde, normal kullanım koşullarında kullandığım halde borusunda çatlama meydana geldi.

Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen borunun çatlaması hem güven vermedi hem de ürünün kullanımını neredeyse imkansız hale getirdi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir problem yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek boru çatlağı nedeniyle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Gelişme

12 Mayıs 10:19

Sinbo marka ıslak kuru elektrikli süpürgeyi Ocak ayından beri kullanıyorum. Ürünü hiçbir yere çarpma, düşürme ya da darbe alma durumu olmamasına rağmen boru kısmında çatlama oluştu ve bu durumu Mart ayında fark ettim. Ürün daha çok yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü özenle kullanmama rağmen kendi kendine ortaya çıkan bu çatlamanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden bu elektrikli süpürgenin borusundaki çatlak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sinbo

18 Şubat 16:53 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Ümran

01 Mart 20:57

Kaç gündür form doldurmuşum hala olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmamış

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu

Ömer

Sinbo

21 Şubat 2025 12:20

727

"İlginiz için teşekkür ederim"

Sinbo A101'den Aldığım Ürünün Çekim Gücü Yetersiz

Zarife

Sinbo

04 Ağustos 2024 23:47

294

A101'den almıştım, hiçbir şekilde çekmiyor. Küçük kırıntılar hep kalıyor. Çekim gücü çok kötü. Ucuz olduğu için ürünü baştan savma yapmışlar. İlk kullanımda başlığının oradaki fırça çıktı. Hiç beğenmedim, aldığıma pişman oldum. Kullanışlı değil.