Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Eklem Ve Boru İçin Makul Yedek Parça Talebi

Kırılan Eklem Ve Boru İçin Makul Yedek Parça Talebi
Kırılan Eklem Ve Boru İçin Makul Yedek Parça Talebi
profile
Elvan
23 Ocak 17:40
350

Sinbo svc 8620 şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şarjlı süpürgemin eklem kısmını çocuğum düşürüp kırdı, başlığının boru kısmı ise herhangi bir darbe almadan kendi kendine kırıldı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünü internet üzerinden almıştım ancak şu anda belge ve faturam maalesef elimde değil. Buna rağmen, kırılan bu parçalar için benden çok yüksek bir ücret talep edilmeden, uygun fiyatlı yedek parça temin edilmesini istiyorum. Çocuklu bir evdeyim, süpürge gerçekten elim ayağım gibiydi ve kendi sağlık durumum nedeniyle de ev işlerini tek başıma zor yapıyorum.

Sinbo’nun mağduriyetimi dikkate alarak, kırılan eklem ve başlık borusu için erişilebilir ve makul bir fiyatla yedek parça konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ocak 11:46

Sinbo 8520 şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen başlık kısmının hortumu kendi kendine çatır çutur sesler çıkararak kırıldı. Ayrıca eklem borusunu da oğlum dikkatsizce kullanırken kırdı.

Ben başlık hortumundaki kırılmanın üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu, eklem borusundaki kırılmanın ise tamamen bizim hatamız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle başlık hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, eklem borusunun ücretini ise neyse ödemeye razı olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Kimsenin hakkına girmek istemiyorum, sadece adil bir çözüm talep ediyorum.

Bu süreçte Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Bir boru için sürekli oraya buraya yönlendirildim, net bir muhatap bulamadım ve bu durum beni daha da mağdur etti. Ürün parçalarıyla ilgili net, açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını ve talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini istiyorum.

26 Ocak 10:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo Süpürge Kırılan Parça İçin Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

profile
Esra
26 Ekim 2025 12:10
1.824
Sinbo Süpürge Kırılan Parça İçin Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Kırılan Parça Nedeniyle Süpürge Kullanılamaz Hale Geldi

profile
İrfan
04 Aralık 2025 13:43
528
Kırılan Parça Nedeniyle Süpürge Kullanılamaz Hale Geldi
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri