to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satın Aldığım Sinbo Süpürge E7 Hatası Ve Mandal Kırılması
2025 yılı Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo svc 8623 bldc motorlu dikey süpürgem çalışırken aniden durdu ve e7 arızası verdi. Cihazın her yerini detaylı şekilde temizlememe rağmen sorun düzelmedi. Şu an süpürgem şarj da olmuyor, prize taktığımda yüzde 1 şarj görünüp hemen ardından tekrar e7 arıza hatasına geçiyor.
Ayrıca ürünü normal kullanım sırasında katlama yerindeki mandal durduk yere yerinden fırlayıp kırıldı. Hem elektronik arıza hem de mandal kırılması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Trendyol sipariş numaram 3134251862’dir, Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak servis formu doldurdum ve müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük bir bebeğim olduğu için süpürgeyi her gün kullanmam gerekiyor ve bu süreçte gerçekten çok mağdur oldum.
Ürünün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak arızaların ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Teşekkürler firma benimle iletişime geçti ürünü servise gönderdim
