to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Boru Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Sinbo marka svc-8634 model süpürgeyi 12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11043953207 sipariş numarasıyla satın aldım. Cihazı kullanırken süpürgenin borusundaki eklem kısmının parçası kırıldı ve 01.06.2026 tarihinden itibaren ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında ve satın alma belgelerimi de düzenli olarak saklıyorum.
Parça kırıldıktan sonra Sinbo müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen ne onarım ne de parça temini ile ilgili tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Garanti süresi içindeki bu ürün için, kırılan boru parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini veya gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
