to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Mandal Ücretsiz Olmalı Ve Servis Cevapsız
Sinbo svc8620 dikey süpürgeyi, Sinbo markasına ve ürünlerinin dayanıklı olduğuna olan güvenim nedeniyle tercih etmiştim. Ancak bu üründe yanıldığımı üzülerek söylüyorum. Süpürgenin boru mandalı kırıldı ve yaklaşık iki aydır kullanırken sürekli sorun yaşıyorum, süpürge normal şekilde kullanılamaz hale geldi.
Garanti devam ettiği için yetkili servisle iletişime geçtim. Mandal kırılmasının garanti kapsamına girmediğini, bu parçayı ücretli olarak alabileceğimi söylediler. Buna rağmen durumu kabullenip satın almayı düşündüm, fakat daha sonra bir daha kimseye ulaşamadım, süreç ilerlemedi. Hem parça kırıldığı için mağdur oldum hem de ulaşılamayan bir servisle baş başa kaldım.
Ürünün garantisi devam ederken kırılan bu parçanın garanti dışı sayılmasını ve çözüm olarak da yalnızca ücretli parça teklif edilmesini kabul etmiyorum. Kırılan mandal parçasının garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo servisinden tarafına ulaşım sağlandı 250 TL karşılığında mandal tarafıma ulaşılacağı söylendi bende kabul ettim garanti kapsamına girmiyormuş
