to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Düğmesi Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
Sinbo marka svc-8627 model dikey süpürgemin çalışmasını sağlayan düğme kısmı bugün kırıldı. Bu parça olmadan ürünü kesinlikle kullanamıyorum ve süpürge bir anda işlevsiz hale geldi.
Yaklaşık bir haftadır yetkili servis ve parça temini konusunda bilgi almaya çalışıyorum ancak görüştüğüm servisten bu parçanın ellerinde olmadığı ve temin edilemeyeceği cevabını aldım. Süpürgeyi A101’den almıştım ve ürün henüz yaklaşık 1 yıllık, yani kullanım ömrü açısından yeni sayılabilecek durumda.
Cihazın tamamı çalışır durumdayken yalnızca bu küçük düğme parçasının kırılması ve bu parçanın yedek olarak temin edilememesi nedeniyle tüm süpürgenin atıl kalması beni mağdur ediyor. Sinbo’nun bu model için ilgili yedek parçayı temin etmesini, mümkünse garanti kapsamında onarım yapılmasını veya makul bir çözüm (ürün değişimi ya da farklı bir telafi) sunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
