to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Blender Seti Özensiz Paketleme Şikayeti
Sinbo markalı shb-3186 5 fonksiyonlu el blender setini A101’den satın aldım. Ürün yaklaşık 5 ay kullanımın sonunda bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Gönderirken cihazı gayet özenli ve korunaklı bir şekilde paketledim, kolisinde hiçbir ezilme veya hasar yoktu.
Ancak ürün bugün, 6 Kasım 2026 tarihinde tarafıma geri geldiğinde kargonun paketlemesinin son derece özensiz yapıldığını ve kolinin ezilmiş olduğunu gördüm. Ürünün servis tarafından tamir edilip edilmediğini henüz çalıştırıp denemedim ama bu haldeki paketleme nedeniyle kargoda yeniden hasar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Benim gönderdiğimle bana geri gelen paketleme arasındaki fark çok açık ve rahatsız edici.
Bir daha asla aynı markadan ürün almayı düşünmüyorum. Ürünümün paketleme hatası nedeniyle herhangi bir hasar gördüyse bunun da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve blender setimin sorunsuz, çalışır ve sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar özensiz paketleme konusunda da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
