A101'den Satın Alınan Sinbo 8633 Süpürge Hortumu Yırtıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Online A101 sayfasından aldığım Sinbo 8633 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünün hortumunda bugün yırtık olduğunu fark ettim ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yedek hortum temin edebilmek için herhangi bir kanal bulamıyorum, yedek parça satışı ya da yönlendirme konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi ve yedek parçasına erişememem beni mağdur etti.
Sinbo’nun veya A101’in, bu model için uygun hortum yedek parçasını temin ederek ya da uyumlu bir çözüm sunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Arıyorum fakat ulaşamıyorum ilgilenilmeyecekse neden garanti veriyorsunuz





















