Önceden Bildirilmeyen 1500 TL Ek Ücret Nedeniyle Güven Kırılması Ve İade Talebi

Simple Premium üzerinden göbek eritme paketi satın almak için bugün saat 09.00 civarında kredi kartımla 548,81 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sisteme girdiğimde, bu ödemenin dışında ayrıca 1.500 TL daha ödeme yapmam gerektiğine dair bir ekranla karşılaştım.

Bu ek ücret bilgisi, ödeme öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Başta görünen ücretin üzerine bu kadar yüksek bir tutarın sonradan çıkarılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

Bu nedenle, Simple Premium üzerinden ödediğim 548,81 TL tutarındaki ücretin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ücretlendirme ve ek ödemelerle ilgili bilgilerin, kullanıcılar ödeme yapmadan önce açık ve anlaşılır biçimde gösterilmesini istiyorum.