Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Diet Prof Logo

Diet Prof

Diet Prof Logo
Diet Prof

Diet Prof Şikayet Analizi

%82
Yanıt Oranı (51/62)
75/100
Çözüm Başarısı
27Çözülen Şikayet
33saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%81,8
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4,6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4,6
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4,6
  • Para-ücret iade edildi%4,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Siteye giriş yapıp profilin hizmetler sayfasında abonelik iptali varmış. Ben görememişim. Kolayca iptal oldu. Destek için teşekkürler.

  • Web sitesinden kendim iptal ettim. Planım abonelikmiş oradan gördüm. Teşekkür ediyorum.

  • Teşekkür ederim sizlere.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Diet Prof hakkında son 1 yıl içinde iletilen 60 şikayette en çok iletişim eksikliği ve yanıtsız talepler dile getiriliyor; kullanıcılar iade ve iptal maillerine dönüş alamadıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, onaysız abonelik yenilemelerinin (%33,3) ve bildirimsiz ücret çekimlerinin (%31,7) yaşandığı belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçiler, uygulama içerisinde iptal butonuna erişemediklerini ve destek kanallarına ulaşamadıkları için maddi kayıplar yaşadıklarını ifade ediyor.

Destek Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 22 şikayette iade ve iptal taleplerine e-posta yoluyla geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanalına erişilememe: 7 şikayette telefon veya iletişim formu üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Otomatik Yenileme ve Onaysız Ödeme Tahsilatları

  • Bildirimsiz yenileme ücreti: 20 şikayette yenileme tarihi öncesi bilgilendirme yapılmadan otomatik ücret çekildiği bildiriliyor.
  • Onaysız abonelik çekimleri: 19 şikayette tek seferlik paket alımına rağmen 390-550 TL arası onaysız çekim yapıldığı ifade ediliyor.

Dijital Platformlarda İptal Seçeneği Eksikliği

  • İptal butonunun bulunmaması: 16 şikayette uygulama ve web sitesinde iptal butonunun yer almadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

166 şikayet
Sonuçlarda ara...

Diet Prof İzinsiz Kart Çekimi İçin İade ve Veri Silme Talebi

4

Dietprof’la ilgili yıllar önce bir plan satın almış ve ödemesini o dönemde yapmıştım. O süreçte de bir süre kartımdan pa...

Diet Prof İzinsiz Kart Kesintisi ve Üyelik İptali Talebi

50

Dietprof uygulamasında 1 aylık üyelik satın almıştım. Temmuz sonunda üyeliğimi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen 10.08.202...

Çözüldü

Diet Prof İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali

93

"Destek sayfalarından doğru bilgilendirmeyle çözüme ulaştım. Ödemeyi bilmiyordum ama abonelik oluşturup kontrol etmemek de benim hatam cevap için teşekkürler."

1 aylık aylık üyelik satın aldım. Sonrasında kullanmama veya herhangi bir o...

Çözüldü

Diet Prof İzinsiz Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Talebi

91

"Buradan cevap alamasam da desteklerine yazınca hızlı aksiyon aldılar. Şifre sıfırlama butonuyla şifremi sıfırlayıp aboneliğimi iptal ettim. Planım abonelikmiş hesaba girince gördüm. Teşekkürler."

Web sitesi üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında aylık üyelik satın aldım. Bi...

Diet Prof Üyelik Yenilemesinde Onaysız İşlem Ve Tam İade Talebi

101

Diet Prof’a 28 Nisan’da 399,90 TL ödeyerek 3 aylık üyelik satın aldım. Uygulamayı birkaç gün kullandıktan sonra bana uyg...

Diet Prof Üyelik İptali Seçeneği Bulunamadı Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi

196

Diet Prof uygulamasından yalnızca bir aylık üyelik satın almıştım. Amacım uygulamayı denemekti ve bu sürenin sonunda üye...

Diet Prof Cayma Hakkı Kullandım, 399,90 TL İadesi Gelmedi

215

05.07.2026 tarihinde Dietprof üzerinden 399,90 TL ödeyerek banka kartımla bir abonelik başlattım. Ertesi gün, 06.07.2026...

Diet Prof Üyelik İptali İçin Açık Bir Buton Bulamıyorum

185

Diet Prof uygulamasında bugün bir üyelik oluşturdum ancak üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Uygulama içinde üyeliği sonla...

Çözüldü

Diet Prof Kartıma Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

166

"Web sitesi üzerinden destek sayfasından kendim iptal ettim. Hemen iptal oldu. Abonelikle ilgili bilgilendirildim. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"

20.06.2026 tarihinde Diet Prof üzerinden daha önce sadece 1 aylık olarak al...

Çözüldü

Diet Prof Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Üyelik İptali Talebi

151

"Bu alandan ulaşamasam da profilin destek sayfasından verilen hizmet için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü. Aboneliğimi iptal ettim. Çözüm odaklı yaklaşım sergilendi"

24 Haziran 2026 tarihinde Diet Prof tarafından kartımdan bilgim ve onayım d...

Çözüldü
6

"İlgi alakanız ve önemseyip cevap verdiğiniz için çok teşekkür ediyorum."

Sabiye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Diet Prof İzinsiz Tek Seferlik Ödeme Yanılgısı: Üyelik Ücreti İadesi Talebi

108

"Şeffaf yaklaşımınız için teşekkür ederim. Abonelik iptal oldu. Ben de profilden yapabilirmişim. Destek ekibinden mesajıma cevap veren ezgi hanımın yaklaşımı çok iyiydi."

Diet Prof üzerinden yaklaşık 1 ay önce tek seferlik olduğunu düşünerek ödem...

Çözüldü
10

"İlginiz ve önemsediğiniz için teşekkürler. Listeleri her tipe ve hatta kronik rahatsızlıklara göre diyetisyen desteğiyle kolayca düzenlenebiliyor. Abonelik iptalini de desteğe yazarak hemen iptal ettim."

Gönül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Diet Prof İzinsiz 315 TL Çekim İçin İade Talebi

57

"Desteğiniz için teşekkürler. Aboneliğim iptal oldu. Abonelik oluşturduğumu bilmiyordum ama açıkça abonelikmiş. Sabırla açıkladığınız için tekrar teşekkürler."

Diet Prof uygulamasında bir defaya mahsus olacak şekilde aylık paket satın ...

Çözüldü

Diet Prof İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 400 TL Haksız Tahsilat Şikayeti

54

"Destek ekibine teşekkür ediyorum. Aboneliğimi yönlendirmeleriyle iptal edebildim. Profil üzerinden iptal ya da başka destek hizmetleri hızlıca çözüm sunuyor."

Diet Prof uygulamasından 15 Nisan tarihinde kendi isteğimle 1 aylık üyelik ...

Çözüldü

Diet Prof İzinsiz 500 TL Çekim ve Abonelik İptali Talebi

73

"Web sitesindeki destek ekibinden Ece hanıma teşekkür ederim. Desteklerine yazınca dönüş yapıldı. Gerekli bilgilendirme ve abonelik iptali kolayca halloldu. Teşekkür ederim"

Web sitesi üzerinden Diet Prof uygulamasına 1 aylık abonelik satın almıştım...

Çözüldü

Diet Prof Aboneliğim İzinsiz Yenilendi Ve 525 TL Haksız Çekildi, İade Talebim

63

"Abonelik oluşturup kontrol etmemek benim hatam. Desteğe yazdıktan sonra dönüş çok hızlıydı. Aboneliği yönlendirme ile profilimden iptal ettim. Detaylı bilgilendirme için teşekkürler."

Diet Prof üzerinden 1 aylık abonelik satın almıştım ve süresi bittikten son...

Çözüldü

Diet Prof İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Karttan Çekim

104

"İlgi alakanız için teşekkürler. Beni arayan olmadı ama destek sayfasından ulaşıp sağladım. Meğerse profilimden abonelik iptali varmış. Hemen iptal ettim. Listem de abonelikmiş ben fark etmemişim."

Diet Prof’un web sitesi üzerinden 17 Mayıs’ta 1 aylık paket satın almıştım....

Çözüldü

Diet Prof İzinsiz Tekrarlanan 399,90 TL Çekim

122

"Siteden ulaşım sağlayarak aboneliğimi kendim iptal edebildim. Desteğiniz iptal aşamasındaki bilgilendirmeniz için teşekkürler. Çevreme de önereceğim."

Diet Prof üzerinden geçen ay 1 aylık online diyet paketi satın almıştım. Bu...

Çözüldü

Diet Prof Bilgim Dışı Tekrarlayan Kart Kesintileri

133

"Sitenin desteğine yazarak problemimi çözdüm. Benimle ilgilenen Ece hanıma teşekkür ediyorum. Abonelik oluşturup kontrol etmemek benim hatam. İptali ile ilgili verdiği bilgilendirme için teşekkürler"

Diet Prof web sitesi üzerinden yalnızca 1 aylık üyelik oluşturmuş olmama ra...