Destek Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları
- Taleplerin yanıtsız kalması: 22 şikayette iade ve iptal taleplerine e-posta yoluyla geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Destek kanalına erişilememe: 7 şikayette telefon veya iletişim formu üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.





