Ankara Simit Sarayı'nda Yanlış Sipariş Ve Çelişkili Personel Davranışı

8 Kasım Pazar günü saat 11.00 civarında arkadaşlarımla kahvaltı yapmak için Ankara Merkez Simit Sarayı şubesine gittik. Servis ve çalışanların tavrı en baştan beri karışıktı. Özellikle yaşadığım bir olay nedeniyle hem saygısızlık hem de ciddiyetsizlikle karşılaştım.

Dopdolu sucuklu kaşarlı ürünü istememe rağmen önüme sadece kaşarlı ürün getirildi. İlk sorduğumda sistemde sadece kaşarlı geçildiğini söyleyip konuyu kapattılar, ben de o anda üzerinde durmadım. Daha sonra emin olamadığım için fişi istedim ve bu kez fişte sucuklu kaşarlı olarak geçtiğini, ancak sucuk kalmadığı için bana sadece kaşarlı verdiklerini söylediler. Yani başta söylediğimin tersine bir açıklama yapıldı.

Sonrasında “değiştirelim, yerine çay ikram edelim” gibi şeyler söylendi ama bir çalışan başka, diğeri bambaşka şeyler söyleyerek beni adeta oyalar gibi davrandı. Toplamda yaklaşık 800 küsur tl hesap ödedik, içeride bir masada oturuyorduk ve bu tutara rağmen kendimi sürekli salak yerine konulmuş hissettim.

Çalışanlara bu durumdan rahatsız olduğumu, tutarsız konuştuklarını ve kendimi kandırılmış hissettiğimi belirttiğimde sanki kavga çıkarmışım gibi bir tavırla arkalarını dönüp kıs kıs gülüp sırıttılar. Bu saygısızca ve umursamaz davranışın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında çalışanların pişkin, saygısız ve çelişkili tavırları nedeniyle bu şubeden son derece rahatsız oldum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.