Mecidiyeköy Simit Sarayı Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Çalışan Davranışı

01.11.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Mecidiyeköy Simit Sarayı şubesinden kaşarlı simit siparişi verdim. Şubede iki personel olmasına ve kasa boş olmasına rağmen, ödeme yapmak için yaklaşık 5 dakika beklemek zorunda kaldım. Çalışanların ikisinin de yüzü asıktı ve genel tavırları oldukça umursamazdı.

Siparişimi paket olarak istememe rağmen, önce simidi dilimlemeden vermişlerdi. Kibarca dilimleyip verebilir misiniz dediğimde ise, bu kez simidi düzgün dilimlemek yerine özensiz bir şekilde bölmeye çalışmışlar, onu da başaramayıp o halde servis tabağına koymuşlar. Ben özellikle paketli bir şekilde verilmesini rica etmeme rağmen, ısrarla tabağa koyup servis etmeye çalıştılar.

Bu durumu kendilerine ilettiğimde de çalışanlardan biri, “Ama onu arkadaşıma söylemiştiniz” şeklinde savunmaya geçerek konuyu uzattı ve bu yaklaşım hiç hoş değildi. Hem hizmetin özensiz olması hem de müşteriyle iletişimlerinin bu kadar ilgisiz ve savunmacı olması beni rahatsız etti.

Simit Sarayı’ndan, özellikle Mecidiyeköy şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha güler yüzlü olmalarını, iletişimlerinin düzeltilmesini ve yaptıkları işe daha fazla özen göstermelerini rica ediyorum.