Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Para İadesi

Simin Butik’ten yaklaşık iki hafta önce bir bluz satın aldım. Doğru bedeni seçip ödememi yaptığım halde, kendi hatalarından dolayı bana büyük ve yanlış beden bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade kargosunu Bursa’dan PTT ile gönderdim, kargo ücretini de tekrar ben ödedim.

İade sürecinde hem ürünümden hem de paradan oldum. Toplam 610 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ücret iadesi talep ettiğimde sadece 300 TL gönderdiler ve bunun kendi prosedürleri olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne doğru beden ürünüm var ne de ödediğim paranın tamamı iade edildi.

Simin Butik’in yapmış olduğu bu yanlış gönderimin ve eksik para iadesinin bir an önce düzeltilmesini, ödediğim toplam 610 TL’nin tamamının, iade kargosunu da kendi hataları olduğu için karşılayacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.