to read complaints and reviews, or file yours.Simin Butik Firmasından Yanlış Ürün Gönderimi
Simin butik’ten 30 Kasım 2025'de 174815 kodlu deri pantolondan 3XL beden sipariş verdim ve 840 TL ödedim. Siparişim yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı ancak benim tercihime rağmen XL beden gönderilmişti.
Durumu firmaya ilettiğimde pantolonu geri göndermemi, bedenimle değiştireceklerini söylediler. Ben de ürünü hemen geri yolladım ve kendi bedenim olan 3XL’in gönderilmesini bekledim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Tekrar sorduğumda ise ellerinde 3XL beden olmadığını, başka model bakmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ya 3XL bedeni göndermelerini ya da ödediğim tutarı iade etmelerini istediğimi belirttim.
Benden IBAN istediler, bilgileri paylaştım. Ancak yapılan iade işlemi sonucunda hesabıma 840 TL yerine sadece 500 TL yatırıldı. Eksik ödeme olduğunu söylediğimde 240 TL’yi kargo ücreti olarak kestiklerini ifade ettiler. İlk başta yanlış bedeni kendileri göndermelerine rağmen bu hatanın bedelini bana yansıtmış oldular.
Simin butik’in yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesilen 240 TL de dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz şekilde toplam 840 TL ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
