Beden Yanlışlığı Ve Kargo Masrafının İadesi Talebi

Simin Butik’ten WhatsApp üzerinden bluz ve pantolon siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle ölçülerimi iletip uygun bedeni sordum ve buna göre yönlendirme yapıldı. Buna rağmen gönderilen ürünler en az iki beden küçük geldi.

Ürünler elime ulaştıktan sonra telefonla firmaya ulaştım. Yaşadığım sorunu anlattığımda iadeyi isteksiz şekilde ve adeta zorla kabul ettiler ancak hem ürünü almak hem de iade etmek için ödediğim 310 TL kargo ücretini iade etmeyeceklerini söylediler. Ölçü verip firmaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen bedenler yanlış yönlendirme sonucu hatalı geldiği için oluşan bu masrafın da tarafıma ait olmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli dışında ödediğim 310 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.