Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Burak sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ankastre Set: Kırık Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Burak
08 Eylül 2025 12:38
3.029

26 Ağustos tarihinde Simfer’den 4 Fonksiyon Mekanik Siyah Power Turbo 3'lü Ankastre Set (8205 Fırın + 3046 Ocak + 8721 Davlumbaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: TS250879143. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi fakat 10 gündür teslimat sağlanamadı. Teslimat adresim Sultançifliği - Çekmeköy olmasına rağmen, adres yetersizliği veya adres bulunamadı gibi gerekçelerle ürün 3 defa Tuzla dağıtım merkezine geri gönderildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Bugün Horoz Lojistik’i aradığımda, ürünün camının kırıldığını ve bu nedenle iade sürecine alındığını öğrendim. Ürün bana ulaşmadan hasar görüp geri gönderilmiş durumda. Lojistik firmasının sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum. Simfer müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

15.441 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Lojistik firmasının hatası nedeniyle ayıplı malın iade sürecini beklemek istemiyorum. Öncelikli talebim, yeni ürünün hızlıca ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 17:17 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
12 Eylül 2025 20:26
3.221
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adnan
16 Ağustos 2024 11:19
5.440
"Çok teşekkür ederim Simfer ailesine. Hemen dönüş yaptılar. Sorun bir teknik arıza problemiymiş. Bugün yeni ürün yolluyorlar."
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
13 Aralık 2023 13:39
4.847
"Ayşegül hanıma ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Marka ürünün arkasında durarak mağduriyetimizi gidermiştir"
Simfer Ankastre Set Planlı Eskitme
Simfer Ankastre Set Planlı Eskitme
Simfer Ankastre Set Planlı Eskitme
Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri