Simfer Ankastre Set Arızalı Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yunus

Simfer

02 Eylül 2025 13:41

3.053

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

19.08.2025 tarihinde Simfer 4 Fonksiyon Trend Mekanik Beyaz Cam 3'lü Ankastre Set (8255 Fırın - 3048 Ocak - 8728 Davlumbaz) satın aldım. 25.08.2025 tarihinde ürün kurulumu yapıldı. Ancak ocak kısmında bir göz arızalı çıktı. Servis, ertesi gün geleceğini söyledi fakat o günden beri ne servise ne de Simfer müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Yeni aldığım bir ürünün arızalı çıkması ve üstüne müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamak kabul edilebilir bir durum değildir. Bu açıkça ayıplı mal satışı kapsamına girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde hakkımı arayacağımı, sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Simfer’in en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Simfer

02 Eylül 2025 14:14 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz Yunus K., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33551897 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yunus

03 Eylül 2025 10:53

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ankastre Set: Kırık Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Burak

Simfer

08 Eylül 2025 12:38

3.029

26 Ağustos tarihinde Simfer’den 4 Fonksiyon Mekanik Siyah Power Turbo 3'lü Ankastre Set (8205 Fırın + 3046 Ocak + 8721 Davlumbaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: TS250879143. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi fakat 10 gündür teslimat sağlanamadı. Teslimat adresim Sultançifliği - Çekmekö...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Fiyat Arttı: Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Burak

Simfer

12 Eylül 2025 20:26

3.206

TS250879143 numaralı siparişim kapsamında Simfer 4 Fonksiyon Mekanik Siyah Power Turbo 3’lü Ankastre Set (8205 Fırın + 3046 Ocak + 8721 Davlumbaz) satın aldım. Ürün, kargo kaynaklı hasar nedeniyle bana hiç teslim edilmeden firmaya geri gönderilmiş. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 14.297 TL idi, şu...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü