to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Kapak Problemi: Güvenlik Endişesi Ve Acil Servis Talebi
Yaklaşık 4 yıllık Simfer marka fırınımın kapağı aniden boşta sallanmaya başladı. Yaklaşık 10 dakika önce fark ettiğim bu durumda kapak tam olarak sabit durmuyor ve normal şekilde açılıp kapanmıyor.
Ürünle ilgili bugüne kadar ne garanti kapsamında ne de servis üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı. Fırını İzmir Bayraklı’da kullanıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor.
Simfer’in en kısa sürede servis yönlendirerek fırın kapağındaki bu sorunu tespit edip sorunu çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Simfer marka fırınımın kapağında yaklaşık 8–10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapağın menteşesinde olduğunu düşündüğüm bir arıza nedeniyle kapak düşüyor ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Simfer’le iletişime geçtim, geri dönüş sağlanacağı yönünde mesaj aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Ürünüm birkaç senelik olduğu için muhtemelen garanti süresi doldu fakat yine de bu kadar temel ve güvenlik açısından riskli bir parçada böyle bir sorun yaşamak istemezdim.
Ürünü İzmir Bayraklı’da bulunan Alser mağazasından almıştım. Fırın kapağı ve menteşe arızasının, parça ve işçilik ücreti alınmadan, en kısa sürede ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Melike O. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35978381 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Sorun ne zaman çözülür fırınımı kullanamıyorum
Hala dönüş sağlanmadı
