to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Mini Fırın İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sorunu
Simfer marka mini fırını yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Ümraniye Çarşı Evkur mağazasından sıfır ürün olarak satın aldık. Ürünü eve getirip fişe taktığımız anda içinden duman ve alev çıktı, ürünü hiç kullanamadık ve daha ilk günden servislik hale geldi. Sıfır diye aldığımız ürün adeta elimizde patladı.
Ürünü iade etmek için Evkur mağazasına başvurduğumuzda, kutusu olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ardından Simfer yetkili servisi cumartesi günü bizi arayarak “geliyoruz” dedi ancak belirtilen günden bu yana hala gelen giden olmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaklaşık 6 bin tl tutarında ve taksitli olarak aldığımız bu ürünü, daha ilk günden arızalı çıkması ve servis sürecinin işletilmemesi nedeniyle artık kullanmak istemiyoruz. Ürün bedelinin iade edilmesini ve taksitli işlemimizin iptal edilmesini, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba hala dönüş yapılmadı tarafıma her gün servis gelecek diye oyalıyorlar lütfen yardımcı olun çalışmayan ürünün taksit ödemesi geldi neredeyse
Lütfen dönüş sağlansın bu kadar zor olmamalı marka kendi ürününe neden sahip çıkmıyor ne kadar yordular ya
Değerli Tüketicimiz Merve Ç., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34369907 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
İlgi alaka çok güzeldi geç oldu ama güzel oldu teşekkürler
