Mikrodalga Fırının Rezistans Arızası Ve Servis Gecikmesi

Simfer marka ak 4604 model bir mikrodalga fırını yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan rezistansı arızalandı ve Avcılar’daki yetkili servise götürdüm. Ürün bir aydan fazladır serviste beklemesine rağmen hâlâ herhangi bir onarım veya dönüş yapılmadı.

Servise teslim ederken tarafıma hiçbir servis fişi verilmedi, sadece “sizi arayıp bilgilendireceğiz” denildi. Ancak o günden bu yana ne arandım ne de ben aradığımda net bir bilgi alabildim. Her aradığımda “işleme alınacak, parça bekliyoruz” gibi aynı cümlelerle oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir mikrodalga fırınımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.