to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Bayi Ve Uygulanan Servisten Şikayetçiyim
09.01.2024 tarihinde İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi'ndeki BİM'den 50 inç Dijitsu televizyon satın aldım. 13.01.2024 tarihinde gelen servis, televizyonda arıza olduğunu belirterek fatura düzenledi. BİM'e iade için gittiğimde, faturanın kaşesiz olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra yetkili servis olan Öz Şan İklimlendirme bayisine kaşe için gittiğimde, evrak üzerinde Simfer markasının yazılı olduğunu ve bunun geçerli olmayacağını, ancak küçük bir kağıda kaşe basarak, bununla iade işlemi yapabileceğimi ifade ettiler. Ancak BİM'e bu kağıtla gittiğimde, iade işleminin yapılamayacağını bildirdiler. Öz Şan İklimlendirme servisi, ellerinde kağıt olmadığı için yeni bir evrak düzenleyemeyeceklerini belirtiyorlar. Bu durumda mağdur ediliyorum ve evrakın ne zaman temin edileceği konusunda bir bilgi veremiyorlar. 'Almasaydınız' şeklindeki geri dönüşlerle karşılaşıyorum. Öz Şan İklimlendirme'nin bu tutumu kabul edilemez. Evrak olmadan kurulum yapılması ve konuşma tarzları profesyonellikten uzak. Televizyonu iade edemiyor ve para iadem de yapılmıyor.
Sayın K., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
