Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kurulum Talebi Cevapsız Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Aykut
Aykut
Simfer
7 Mart 14:541.212

Simfer markalı 3’lü ankastre setim için internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. Taşınma sürecinde olduğum için ürünlerin acil olarak kurulması gerekiyor ama şu an hiçbirini kullanamıyorum.

Kurulum talebimden sonra tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “hafta sonu” bahanesiyle geçiştirildim ve net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş / talep numaram 3960531 Taşınma sürecinde daha fazla mağduriyet yaşamamak için kurulum işlemlerimin en kısa sürede planlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

9 Mart 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz Aykut H., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35384530 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Aykut
Aykut
10 Mart 17:46

Ulaşan olmadı zor bela müşteri hizmetlerine ben ulaştım sabah geleceklerini söylediler akşam oldu gelen giden yok nasıl iş yapıyorsunuz

Aykut
Aykut
13 Mart 00:29

Kurulum yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Simfer Ankastre Set Kurulumu 3 Gün Sözünü Tutmadı

Şenel
Şenel
Simfer
7 Mart 22:561.452

Hepsiburada internet sitesinden Simfer marka 3’lü elektrikli ocaklı ankastre set satın aldım. Ürünler 3 Mart Salı günü s...

Saygısız Müşteri Hizmetleri Ve Montaj Sürecinde Ciddiyetsiz Davranış

Yasemin
Yasemin
Simfer
5 Şubat 09:062.040

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Simfer satıcısından bir ankastre set satın aldım, ürün 2 Şubat’ta tarafıma tes...

Kurulum Hizmeti Bekletiyor

Zeynep
Zeynep
Simfer
5 Nisan 2025 12:333.090

Simfer markasından Trendyol üzerinden ankastre fırın seti aldım. 28.03.2025 tarihinde kurulum için randevu aldım, 1-3 iş...

Öne ÇıkanKonular

3048 Logo
Simfer
3048
Detaylı İncele

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru