to read complaints and reviews, or file yours.Kapısı Kapanmayan Mini Fırın Ve Simfer'den Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Simfer’in internet sitesinden 3436 kodlu gri renk mini fırın satın aldım. Ürünün fatura tarihi 10 Şubat olup, teslimat İstanbul Kadıköy adresime yapıldı. Kargoyu teslim alıp ürünü açtığımda fırının kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim ve sıfır alınan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kapağı tam kapanmayan ayıplı bir ürünü kullanmak istemediğimiz için Simfer’in sitesindeki şikayet formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Fatura numaram set2026021000130 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve çağrı merkezine ulaşılamaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı ürünle ilgili birçok benzer şikayet olduğunu görüyorum ve satış sonrası ürünüyle ilgilenmeyen Simfer’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu süreçte yine dönüş olmazsa, hukuki haklarımı kullanarak ilerleyeceğimi de özellikle ifade etmek isterim.
Değerli Tüketicimiz: Ceren P., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35215175 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
