to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Mini Fırınlar Ve Geciken İade Süreci Üzerine Acil İade Talebi
15 Ocak’tan beri Simfer kendi internet sitesinden aldığım mini fırınlarla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen mini fırının kapağı tam kapanmıyordu, bu nedenle iade talebi oluşturdum. Bana iade edin, yenisini alın dendi. Ben de ürünü hemen iade edip tekrar güvenerek aynı üründen yenisini satın aldım.
Ancak gelen ikinci mini fırın da hatalı ve arızalı çıktı. Onun da kapağı tam kapanmıyor, içinden parça çıktı ve kenarları yamuktu. Yani iki defa bozuk ürünle karşılaştım ve yaklaşık iki haftadır evde fırın kullanamıyorum. Üstelik ilk iademin ücreti de hâlâ hesabıma yatmadı, iadem gelmediği için yeni bir ürün de alamıyorum ve şu an tamamen mağdur durumdayım.
Bu nedenle her iki mini fırın için yaptığım ödemelerin tamamının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Kontrol edilmeden hatalı ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Nagehan T., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35007691 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
