to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’tan beri Simfer kendi internet sitesinden aldığım mini fırınlarla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen mini fırının kapağı tam kapanmıyordu, bu nedenle iade talebi oluşturdum. Bana iade edin, yenisini alın dendi. Ben de ürünü hemen iade edip tekrar güvenerek aynı üründen yenisini satın aldım.
Ancak gelen ikinci mini fırın da hatalı ve arızalı çıktı. Onun da kapağı tam kapanmıyor, içinden parça çıktı ve kenarları yamuktu. Yani iki defa bozuk ürünle karşılaştım ve yaklaşık iki haftadır evde fırın kullanamıyorum. Üstelik ilk iademin ücreti de hâlâ hesabıma yatmadı, iadem gelmediği için yeni bir ürün de alamıyorum ve şu an tamamen mağdur durumdayım.
Bu nedenle her iki mini fırın için yaptığım ödemelerin tamamının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Kontrol edilmeden hatalı ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Simfer internet sitesinden bir fırın siparişi verdim. On dakika sonra aynı fırını aynı satıcıdan başka bir platformda daha uygun koşullarla buldum ve siparişi iptal edip müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım ve iadenin ne zaman yapılacağıyla ilgili bilgi aldım; aynı gün içinde gerçekleşeceği ...
Ramazan ayında Simfer midi fırın satın aldım, ancak keşke almasaydım. Ürün ilk geldiğinde ızgara tepsileri içinden düşüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsızdı. Sonunda ulaşabildim ve servis gelip ürünü kapıdan aldı. Bayram nedeniyle ürünün bize geç ulaşacağını söylediler, kabul ...
Simfer’den 4502 model 45 litrelik midi fırın satın aldım. Ürün ilk geldiğinde fırının iç kısmında bazı bölgelerin boyasız olduğunu fark ettim. Bu haliyle fabrikadan ayıplı ürün olarak çıktığını görmeme rağmen, sürecin uzamaması ve pişirmede sorun oluşturmaz düşüncesiyle o an için iade etmedim. Yazlı...
Yorumlar