to read complaints and reviews, or file yours.Simfer markası ankastre seti aldım. 1 ay bile olmadı fakat davlumbazım 1. kademede çalışmıyor ve LED ışık yanıp sönüyor.... Servisi aradık, söyledik, gelip götürdüler. Dönüş kart değişimi yapacağız dediler. Parça gelmedi, 'Döneceğiz' diyorlar ama fabrikadan gelen ürünün kullanılmadan hata vermesi benim
Simfer marka 3025 Vitroseramik ocak satın aldım. Kargo gelince ambalajını açtığımda altındaki ayaklardan birinin hiç tak...ılmamış olduğunu ve aynı köşedeki montaj vidasının takılı olmadığını görüp müşteri hizmetlerini aradım. Servis, ocak için eve gelmeyeceklerini istersek bizim servise götürmemiz ger
Almış olduğumuz Simfer marka dipfriz üretim hatasından dolayı gövde kaçağı bulunmaktadır. Gelen servis ürünün fabrika ha...tasından dolayı arızalı olduğunu belirtti, üreticiye bildirdik yenisinin verileceği söylendi 2 ay oldu. Geri dönüş sağlanmadı, iletişim numarasını aradığımızda ise ürünün üretimini
Dikey soba aldım 1 yıl oldu açma tuşu yerinden çıktı. Servis garanti kapsamında değil dedi ben taşla kırmadım. Simfer'e ...çok güvenmiştim lütfen sorunu giderin sorunu halledin lütfen Gaziantep soba serviste Simfer markasına çok güvenmiştim hata benim değil fabrika hatası olabilir normal.
Simfer mikrodalga fırın aldım, 4 ay oldu. 2 ay aklı başında bile kullanmadı...m, hemen bozuldu ve servise verdim. Ürünün parçası yokmuş. O zaman parçası
"İlginize teşekkür ederim. Bir şey daha ilave etmek istiyorum davlumbaz ilk defa kullandık en uzaktaki odadan dahi rahatsız olduk... Herkesinki böylemi"
"Çok teşekkürler ilginizden dolayı"
"Fırının iç ve orta camı orijinaliyle ücretsiz değiştirildi. Müşteri temsilcisi Selda hanıma teşekkür ediyorum."
Simfer'den Eylül ayında M4242 mini fırın aldım. Kullanıma Kasım ayında başladım. O zaman yemek pişirmek istedim, maalese...f pişirmedi. Ben yapamadım dedim, geçtim. Sonra Aralık ayında misafirim için kek denedim, olmadı; poğaça denedim, olmadı. Yaşadığım maddi manevi zarara dayanamayıp teknik servis ta
"İlgi alaka için teşekkürler süreç her ne kadar biraz uzun sürede sorunum çözüldü."
"Arızalı parçaların yenisi gönderildi şu an elime ulaştı ilgi ve alakadan dolayı yetkili servise ve firma yetkililerine teşekkür ederim"
"İlginize ve zamanında geri dönüşünüze teşekkürler"
2019'da sandık tipi derin dondurucu aldım. 5yıl sonra arıza yaptı. Servis geldi, baktı ve ürünün gaz kaçağı olduğunu bel...irtti. Ücretli olarak yapılmasını istedik. Üründe üretim olmadığı belirtti ve yapacaklarını ilettiler. Ürünün arkasında durmayacaksanız neden üretim yapıp satıyorsunuz. Üzerinde 7
"Müşteri hizmetlerindeki selda hanım ın konuyu takip etmesi, çok kibar konuşması ve nazik üslubundan dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
Simfer XXL ankastre fırının ön kapak iç camı patladı. Müşteri hizmetlerini ...aradık, 3 iş gününde servis gelir dediler. 3. gün tekrar aradık, servis num
19.08.2019'da sandık tipi derin dondurucu aldım. 4 yıl sonra arıza yaptı. Servis geldi, baktı ve ürünün gazının bittiğin...i, motorun yandığını söylediler. Üzerinde 7 yıl garanti yazıyor ancak bu doğru değil. Rakip firmaların dondurucuları 4 yılda bozulup çöp olmuyor. Servis, bu ürünün çöp olduğunu bel
Sıfır fabrikadan gelen ürünüm deforme olarak geldi. Zar zor ikna edip değişim istediğimiz üründe de deforme vardı. Eve g...elen servisin saygısız olması, evi pis bir şekilde bırakması da cabası oldu. Ben ürünü sıfır aldım ve sıfır hasarsız ürün istiyorum. 2. Taksitini ödediğim ürün hala arızalı ve defo
Simfer markalı derin dondurucum tamiri olmayacak şekilde ağır hasar aldı. Garanti süresi içerisinde oluşan bu hasar, fab...rika üretimi durdurdu diye tarafıma bildirilerek iki seçenek sunuldu. Bu seçenekleri değerlendirdiğimde, her iki durumda da zarara uğrayan ben oluyorum. Firma yetkilileri ile yaptı
"Hemen ürününü parçasını tedarik ettiler ücretsiz gönderim sağladılar böyle büyük ve kaliteli firmalarla çalışmaya devam macera aramaya gerek yok teşekkürler Simfer ve çalışma arkadaşları"
Sincan sağlam soğutmaya verdiğim sebilimden haber alamıyorum. Buzlanma yaptığı gerekçesiyle tamire verdiğim çalışır duru...mdaki sebilim 3 hafta olmasına rağmen tamir olmadı. Fabrikadan parça geldi gelecek vs nedenlerle baştan savılıyorum. Yaz ayında kullanmadığım sebili ne yapacağım. Dürüstlükten uzak
Simfer marka almış olduğumuz derin dondurucunun kapısı darbeli geldi ve değişim yapmıyor. İade raporu düzenlenmesini tal...ep ediyoruz servis tarafından, fabrikanın bu iade raporunun düzenlenmemesi gerektiği söylendiği bilgisi veriliyor. Bu mağduriyeti kim giderecek. 1 haftadır bir servise bir Carrefou
"280 litre dolabımız yerine 210 litre yenisini gönderecekler kısmı de olsa ihtiyacımızı karşıladı Ayşe hanıma teşekkür ederim"
Simfer derin dondurucuyu 2018'de aldık. Aldığımızdan beri hiç sağlıklı kull...anamadık, sürekli arıza yaptı. En son Kurban Bayramı günü arıza verdi. İçin
5 yıl önce aldığımız Simfer marka derin dondurucu bayramdan önceki gün böyle şişti. Yetkili servis fotoğrafları aldı ve ...fabrikaya yolladı. Fabrika beni arayıp 8500 TL karşılığında bunu alıp yenisini göndeririz diyor, hem de alt modelini. İnternetten baktım, aynı model sıfırı 8300 TL. Vazgeçtim. 4 yı
Sandık tipi derin dondurucu aldık. İlk geldiği yıl motor arızası çıktı, değiştireceklerdi ama değişmedi. Fabrika hatası ...olduğu halde şimdi motor garantisi 7 yıl olduğu halde aynı hatayı yaptı ve garantinin devam ettiğini belirterek yapılmasını ya da değişimini talep ediyoruz. Kimse oralı olmuyor.
Simfer Dysis ısıtıcı aldım üründen ciddi sesler çıkıyor. Arıza kaydı oluşturdum. Servis benden fotoğraf göndermemi isted...i. 2 aydır sürekli fabrikanın bana sönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapan yok. Tekrar müşteri temsilcisi aradım L** ismindeki kişi çok hoş olmayan bir üslup ve tavırla iletişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
